Ensana Thermal Margaret Island ★★★★

Gostei de tudo para ser sincera. É tudo muito bem organizado e muito bom para casais.

Não fiquei tempo suficiente para ver pontos negativos.

O quarto era muito confortável, as camas muito boas, e as piscinas eram incríveis. O pequeno almoço era bom e variado, com opções para todos. E os bolos do bistro eram deliciosos

A arrogância de alguns funcionários, numa primejra situação solicitamos um novo roupão à recepção… pois nao sabíamos que os mesmos não eram mudados diariamente. A empregada quando veio foi de extrema arrogância dizendo “what’s the problem?” e sendo extremamente desagradável na forma de falar, esquecendo-se por completo que estava a falar com um cliente. E o facto de o preço das comidas do bistro não vir com a taxa de serviço incluída, vindo esta informação apenas numa última página da carta, podendo passar despercebida (ainda por cima é aplicada uma taxa sobre bebidas e outra sobre comidas, chegando por vezes a pagarmos tanto de taxa quanto quase o valor de uma bebida), da mesma forma quando a situação foi questionada porque apenas nos apercebemos pelo talão, a resposta pela parte da funcionária do bar foi novamente arrogante. Nunca sentimos que os funcionários fossem muito afáveis nem sorridentes para com o cliente.

Conforto, simpatia dos empregados e localização

Nos amamos tudo, pequeno almoço muito variado, jantar com muita escolha e muito delicioso. O quarto era grande com varanda, tínhamos roupão o que foi óptimo para usar tanto no hotel como nas termas que fomos. Localização também é muito bom, tem o bus 26 a cada 10 minutos diretamente para o centro, pode comprar os tiket numa loja dentro do hotel, assim como diretamente no motorista do bus, custa menos de 1 euro. Aconselho a pagar tudo em budapest com o cartão, para não serem enganados! Quase todos os funcionários falam alemão, o que para nós foi óptimo.

Nos chegamos ao hotel e para nossa surpresa tínhamos uma fila de mais de 1 hora de espera para entrar para o parque de estacionamento da ilha (o único da ilha) tem o custo de ca. 9 euros por dia. Não existe outro sítio onde podemos estacionar!

Piscinas termais e o jantar. Funcionários muito simpáticos e disponíveis. O jantar no hotel em buffet muito bom e mais barato do que nos restaurantes da cidade. Pude pagar em Euros sem comissões o valor que estava na reserva do Booking. Quartos com varanda.

Manutenção das piscinas e saunas do hotel, estavam fechadas. Fruta no pequeno almoço e jantar muito fraca. A casa de banho na segunda noite não estava bem limpa.. No dia da saída pelas 9h a funcionária da limpeza foi ao meu quarto perguntar quanto saiamos. O que verdadeiramente nos desagradou foi a dificuldade em estacionar o carro, longas filas com mais de uma hora parados em dois dias. Não há alternativa na ilha.

spa termal

nao teve o q não gostamos

A cama é muito confortável, o pequeno almoço maravilhoso. As piscinas de água quente e de água termal são fantásticas para poder relaxar. Um pouco longe do centro, mas com fácil acesso através de autocarro. Localizado no meio de um parque lindo e sossegado.

Nada a apontar.

Termal era ótimo bem organizado, gostei muito!

Pouca informação! Muito pouca informação mesmo!

a cama era ótimo! super confortável

esperava mais do spa e das piscinas

Os quartos estavam limpos O espaço era bom

A nossa estadia coincidiu com um evento de desporto e durante dois dias não pudemos usufruir do buffet ao jantar, fomos encaminhadas para o hotel anexo, pagámos 53€ para não conseguir comer nada. Estava tudo péssimo. Apenas isso a lamentar.

Simpatia dos funcionários, café expresso, pequeno almoço, piscinas e spa, ambiente exterior.

Transfer do hotel para o centro da cidade.

O hotel fica numa ilha linda no meio do Danúbio, que é na verdade um parque onde muitos locais fazem caminhadas. O hotel tem um spa e piscinas cobertas com águas termais, perfeito para relaxar após um dia de caminhada. As instalações são amplas, limpas e muito bonitas. O café da manhã é espetacular, vale por um almoço.

Fica um pouco longe das atrações, então tem que pegar táxi ou caminhar uma meia hora até o final da ilha, mas nada que realmente atrapalhe.

Quarto grande e confortável com chinelos e roupão à disposição. Excelente SPA com temperatura da água *****. Transporte publico a 2 minutos a pé .

Falta de cereais saudáveis ao pequeno almoço. Atenção não se atrasem para o pequeno almoço pois os funcionários começam a retirar os alimentos pontualmente às 10:00.

A ilha e o spa.

Pior serviço de sempre. Empregados rudes, antipáticos e nada profissionais. O hotel tem apenas dois elevadores e chegávamos a ter de ir de escadas para não estar cinco minutos à espera. Na primeira noite tivemos uma cheia no quarto, a cabine do duche estava estragada e tivemos água a inundar toda a casa de banho e quarto. Tivemos de dormir com o cheiro a mofo até ao outro dia. No dia seguinte trocamos para outro quarto, fazer e desfazer as malas de novo, arrumar tudo novamente e ainda queriam que fôssemos nos a transportar a bagagem para a recepção e depois mais tarde para um novo quarto. O outro quarto que nos deram era mais pequeno, o wc não tinha bidé e tinha cerca de metade do do outro quarto. Ou seja após todo o transtorno ainda nos trocaram para um quarto inferior... ao longo da estadia também foram múltiplas as queixas de outros hóspedes que se revoltavam com diversas situações no serviço do hotel e pelo mau serviço. Os funcionários quase que nos gozavam, não eram solícitos e não tinham minimamente em conta as reclamações dos clientes. O hotel estava cheio de mosquitos havendo vários mortos na parede dos corredores e quartos. Etc etc etc Não basta ter várias piscinas e ficar numa ilha muito bonita... não é definitivamente um Hotel de 4 estrelas muito menos superior

O quarto e a cama eram super confortáveis. O quarto tinha uma varanda com uma bela vista e com o Danúbio ao fundo. As piscinas e opções termais eram maravilhosas e relaxantes. O café da manhã era bastante farto e saboroso.

A refrigeração do quarto não funcionava muito bem. Durante a madrugada esquentou um pouco, mesmo o controle estando marcando para esfriar a 10 graus.

Hotel muito bom! As condições e infraestruturas são muito boas. Pequeno-almoço abundante e variado. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Infelizmente, não tive tempo de experimentar o SPA.

O spa era excelente As instalações muito boas.